Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, HAYB DİGİTAL ("Taleb-e", "biz") tarafından işletilen Taleb-e mobil uygulaması ve taleb-e.com internet sitesi (birlikte "Platform") üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Platform'u kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Veriler

2.1 Öğrenci kullanıcılardan

• Ad soyad, e-posta, telefon numarası, doğum tarihi
• Okul türü, okul adı, şehir bilgisi
• IBAN numarası (bağış transferi amacıyla, şifreli saklanır)
• e-Devlet üzerinden alınan öğrenci belgesi (PDF)
• Belge doğrulama sürecinde çıkarılan doğrulama sonuçları

2.2 Bağışçı kullanıcılardan

• Ad soyad, e-posta, telefon numarası
• Bağış işlem geçmişi (tutar, tarih, hangi talebe yapıldığı)

2.3 Otomatik olarak toplanan veriler

• Cihaz bilgisi, işletim sistemi, uygulama sürümü
• Push bildirim token'ı (FCM)
• Uygulama içi kullanım/hata kayıtları

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
• Öğrenci belgesinin doğrulanması ve burs talebinin oluşturulması
• Bağışçı ile öğrencinin eşleştirilmesi
• Bağış işleminin gerçekleştirilmesine imkân sağlanması (IBAN paylaşımı)
• Bildirim gönderimi (uygulama içi ve push)
• Destek taleplerinin yanıtlanması
• Kötüye kullanımın, sahteciliğin ve güvenlik risklerinin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli teknik alt yapı sağlayıcılarımızla (barındırma/veritabanı ve push bildirim hizmeti) sınırlı ölçüde paylaşılır. Bu sağlayıcılar veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Bağışçılar, doğrulanmış burs taleplerini görüntülerken öğrencinin kimliğini doğrudan belirleyebilecek hassas bilgilere (IBAN dahil) yalnızca bağış sürecinin gerektirdiği ölçüde erişebilir.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Hesap kapatma taleplerinde veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonimleştirilir.

6. Veri Güvenliği

Hassas veriler (örn. IBAN, belge dosyaları) şifreli olarak saklanır ve erişim, yalnızca yetkilendirilmiş roller ile satır bazlı erişim kontrolü (Row Level Security) üzerinden kısıtlanır. Platform, endüstri standardı güvenlik önlemlerini sürekli olarak değerlendirmekte ve iyileştirmektedir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 11 kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için destek@taleb-e.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.